February 26th, 2008Os 7 maiores erros no design de aplicações
Recentemente Jakob Nielsen escreveu um artigo sobre os maiores erros no design de aplicações. O texto original dele se referia a aplicações standalone (os programas que você roda no seu computador), mas seus erros podem muito bem ser transportados para o mundo das aplicações na web. Baseado na sua lista, compilei os 7 maiores erros no design de aplicações web.
1 - Interface fora do padrão
Os elementos padrão de interface - links, botões e radio buttons - são as unidades lexicais que formam o vocabulário do design. Mudar a aparência ou comportamento destes elementos é como introduzir num texto palavras numa língua estranha. Alguém pode até entender, mas det vil gøre læserne forvirrede (ou, em português, “fazer isso vai confundir seus usuários”).
Mesmo que você seja capaz de mudar a interface padrão e torná-la ainda melhor que a original, muitos usuários se sentirão confusos com ela, justamente por ser diferente das interfaces que já viram até agora, e diferente do que esperam.
2 - Inconsistência
A confusão acontece quando uma aplicação usa diferentes palavras para se referir à mesma coisa, ou quando usa uma palavra para se referir a várias coisas diferentes. Quando você se refere a algo com um nome numa página e com outro nome em outra página do mesmo site, seu usuário fica confuso.
Usar a mesma palavra para a mesma coisa no mesmo lugar torna as coisas mais fáceis.
Lembre-se: diferente = difícil.
