A internet, essa grande ferramenta feita pra facilitar nossas vidas, nem sempre é tão fácil ou prática quanto poderia. Um bom exemplo são os sites que exibem formulários enormes para que o visitante se registre, tornando-se um usuário. E eu me pergunto se isso tudo é mesmo necessário.

PapeladaDe todas as páginas do seu site, uma das mais importantes é o formulário de registro. É neste momento que você e o usuário partilharão um momento único, é quando ele estará mostrando que confia no site e gostaria de ter acesso ao conteúdo ou serviço oferecido. Seu visitante está iniciando um relacionamento com você, e este momento deveria ser o menos traumático possível.

É estressante para este visitante ter que preencher 10 ou 15 campos antes mesmo deste relacionamento ter começado. Mais estressante ainda se ele acreditar que alguns dos dados pedidos não são necessários. Será que seu site precisa mesmo saber a cidade e o estado em que o usuário mora? Será que precisa saber a data que ele nasceu? E será que esta é mesmo a melhor hora pra pedir a ele para descrever a si mesmo?

O melhor, para ambos os lados, é que você faça com que o momento acabe logo. Seu usuário provavelmente já tem registros em 10, 20 ou 30 sites diferentes e está cansado de preencher formulários de registros. Ele só quer acabar com aquilo o mais rápido possível, e quanto mais rápido for o processo, menor são as chances dele acabar desistindo no meio.

E uma vez que ele tenha se registrado, o relacionamento estará firmado e o usuário conseguirá o que deseja: ter acesso ao conteúdo do site.

Como um fórum, por exemplo. Deixe o usuário se registrar apenas com seu nome, e-mail e senha. Se ele gostar do que você oferece, se quiser aproveitar melhor o site, ele vai fornecer outros dados pessoais por vontade própria, seja preenchendo dados de um perfil, ou dando seu número do cartão de crédito.

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